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[ 補遺 ] （2008年10月16日）

　「生産管理」の説明を始めるにあたって、「生産管理」の体系を──本ホームページでは、MRP をテーマにしますが──示すことがから始めてもいいのですが、本エッセーでは、「生産管理」が「経営の観点」から見て「経営数値」に対してどのような影響を及ぼしているのかという点から始めてみました。というのは、「生産管理」の書物では、往々にして、「生産管理」の技術ばかりを説明していることが多いので、そういう説明のしかたに対する私の抵抗として、本エッセーを認（したた）めてみました。前回まで説明してきた「マーケティング」は、対マーケットの行為なので、企業の統制を超えた点を多くふくんでいますが──すなわち、企業がマーケットを統制することはできないということですが──、「生産管理」は、企業のなかでの行為なので、企業がみずからの計画で統制できます。企業経営の観点から見れば、「生産管理」は「資本利益率」に当然ながら直結します──「収益」（あるいは、売上高）は、対マーケットのなかで実現されるので企業が統制できない対象ですが、「生産管理」は「売上原価」を構成する一番の元です（だから、「製造原価」の管理が「生産管理」のなかで大きな比重を占めているのは言うまでもないでしょう）。

　以前、私が使っていたパソコンの増設バッテリーが消耗したので、新しい増設バッテリーを購入しようと（その製造会社の）備品サポートセンターに電話したのですが、あいにく在庫がないということだったので、「では、いつ頃に入荷できますか」と訊いたら、「わからない」という返事でした (！) ──穿（うが）った見かたをすれば、この企業では、製造計画がサポートセンターに知らされていないのかもしれない。「在庫」をもたないというのは、それはそれでいいのですが、少なくとも、オプション品が単独で市販品になっているのだから、「生産管理」の目的のひとつである「サービス向上」の観点から判断して、「いつ入荷できるか」が不明というのは──まして、製造会社のサポートセンターであれば──、製造計画が企業のなかで共有されていないことを露呈しているような状態であって、顧客は、そういう対応をされたら、パソコンを買い換えるときに、その企業の物を購入することは躊躇するでしょう。「サービス向上」という謳い文句が空々しく響きますね。実際、私は、パソコンを買い換えたときに、その製造会社のパソコンを選ばなかった。